Wymiana i zwroty
Reklamacja/wymiana:
Jeśli nasz towar okazał się wadliwy, masz pełne prawo do wymiany towaru, który nie jest zgodny z umową.
W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości wystarczy, że pobierzesz formularz wymiany/reklamacji
wypełnisz go i wyślesz wraz z reklamowanym towarem na adres:
Dział Zwrotów i Reklamacji
Giwer Art
z dopiskiem WYMIANA
Giwer Art najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem, ustosunkuje się
do złożonej reklamacji i poinformuje Cię o dalszym postępowaniu. W przypadku uznania reklamacji,
towar zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy. Jeśli nie będzie to możliwe
(na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), sklep zwróci równowartość ceny towaru.
UWAGA!
- Odbierając przesyłke z zamówieniem-sprawdź jej stan.
- W przypadku stwierdzenia zniszczenia lub naruszenia opakowania należy w obecności kuriera lub pracownika
poczty, sporzadzić protokół szkody.
Zwroty:
W ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki możesz zrezygnować z zakupu, nie podając przyczyny.
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za
szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu
niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, może dokonać zwrotu zakupionych towarów
bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
Zwrot towaru w ramach odstąpienia od umowy jest możliwy, jeśli:
- Towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
- Zwracane towary muszą być kompletne (nie mogą być pozbawione zawieszek, metek).
- Towary powinny być zwrócone w stanie niepogorszonym, po zapoznaniu się z nimi w sposób zwyczajowo
przyjęty przy danym towarze.
Dla ułatwienia rezygnacji z zakupu, przygotowalismy dla Państwa formularz zwrotu ,
który wystarczy pobrać, wypełnić i odesłać nam na adres:
Dział Zwrotów i Reklamacji
Giwer Art
Dolne Miasto 12/37
z dopiskiem ZWROT
UWAGA!
- Giwer Art nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
- Giwer Art równowartość towaru wynikającą z rezygnacji zakupu zwraca niezwłocznie na konto, po otrzymaniu
przesyłki, nie później jednak niż w terminie 14 dni.
- Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.